INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679
1. IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del Trattamento: Muriel Srl
Sede legale: Via Lago Figoi 30, 16161 Genova
P.IVA: 02817020106
Codice Fiscale: 02817020106
Telefono: 010/6018709
Email: sales@murielcosmetici.com
PEC: murielcosmetici@pec.it
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): Email: info@murielcosmetici.it
PEC: murielcosmetici@pec.it
Gianluca Battani Croce
2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA
I dati personali raccolti attraverso la registrazione alla piattaforma telematica vengono
trattati per le seguenti finalità, ciascuna con la propria specifica base giuridica ai sensi
dell’art. 6 del Regolamento UE 2016/679:
FINALITÀ CONTRATTUALI (Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. b) GDPR)
Gestione della registrazione e dell’accesso alla piattaforma telematica
Elaborazione e gestione degli ordini di prodotti cosmetici
Fatturazione e gestione dei pagamenti
Adempimento degli obblighi contrattuali derivanti dalle Condizioni Generali
Gestione del rapporto commerciale e delle comunicazioni relative agli ordini
B) FINALITÀ DI ADEMPIMENTO LEGALE (Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. c) GDPR)
Adempimento degli obblighi fiscali e contabili
Conservazione delle fatture e della documentazione commerciale
Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa antiriciclaggio
Rispetto degli obblighi di legge in materia di sicurezza dei prodotti cosmetici
C) FINALITÀ DI LEGITTIMO INTERESSE (Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. f) GDPR)
Analisi statistiche sui comportamenti di acquisto per miglioramento del servizio
Prevenzione delle frodi e tutela della sicurezza informatica
Gestione del contenzioso e tutela dei diritti in sede giudiziaria
Attività di marketing diretto sui prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati
D) FINALITÀ BASATE SUL CONSENSO (Base giuridica: art. 6, comma 1, lett. a) GDPR)
Invio di comunicazioni promozionali su nuovi prodotti e servizi
Profilazione per offerte commerciali personalizzate
Trasferimento dati a società partner per finalità commerciali
3. CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI
Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali, in conformità al principio di
minimizzazione di cui all’art. 5 del GDPR:
DATI IDENTIFICATIVI:
Denominazione sociale/ragione sociale
Codice fiscale e partita IVA
Indirizzo della sede legale e operativa
Dati del rappresentante legale (nome, cognome, codice fiscale)
DATI DI CONTATTO:
Numeri di telefono e fax
Indirizzi email aziendali
Dati del referente commerciale
DATI COMMERCIALI:
Storico degli ordini e delle transazioni
Preferenze di acquisto e comportamenti commerciali
Dati di fatturazione e pagamento
Valutazioni creditizie e affidabilità commerciale
DATI TECNICI:
Indirizzo IP e dati di connessione
Cookie e tecnologie di tracciamento
Log di accesso alla piattaforma
Dati di navigazione e utilizzo del sito
4. MODALITÀ DI RACCOLTA DEI DATI
I dati personali vengono raccolti attraverso:
Compilazione del modulo di registrazione online
Invio di ordini tramite la piattaforma telematica
Comunicazioni e-mail e telefoniche
Utilizzo della piattaforma (dati di navigazione)
Fonti pubbliche (Registro Imprese, banche dati commerciali)
5. DESTINATARI E CATEGORIE DI DESTINATARI
I dati personali potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:
SOGGETTI INTERNI:
Personale autorizzato del Titolare per le finalità sopra indicate
Amministratori e dirigenti per finalità di gestione aziendale
RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO:
Fornitori di servizi informatici e di hosting
Società di spedizione e logistica
Consulenti fiscali e commercialisti
Istituti di credito e società di factoring
Società di recupero crediti
ALTRI SOGGETTI:
Autorità giudiziarie e di polizia, su richiesta
Organismi di vigilanza e controllo
Società partner commerciali (previo consenso)
6. TRASFERIMENTI VERSO PAESI TERZI
I dati personali non vengono trasferiti verso paesi terzi extra-UE. Qualora si rendesse
necessario tale trasferimento, il Titolare garantisce l’adozione di garanzie adeguate ai sensi
degli artt. 44-49 del GDPR e ne darà preventiva informazione agli interessati.
7. PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati personali vengono conservati per i seguenti periodi:
DATI CONTRATTUALI: 10 anni dalla cessazione del rapporto commerciale (obblighi fiscali)
DATI DI FATTURAZIONE: 10 anni dall’emissione (normativa fiscale)
DATI DI MARKETING: 2 anni dall’ultimo contatto o fino a revoca del consenso
DATI TECNICI: 12 mesi dalla raccolta
DATI DI PROFILAZIONE: 12 mesi dall’ultimo aggiornamento del profilo
Al termine dei periodi indicati, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo necessità di
conservazione per finalità di difesa in giudizio.
8. DIRITTI DELL’INTERESSATO
In conformità agli artt. 15-22 del GDPR, l’interessato ha diritto di:
ACCESSO (art. 15): ottenere conferma dell’esistenza del trattamento e copia dei dati
RETTIFICA (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
CANCELLAZIONE (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti
LIMITAZIONE (art. 18): limitare il trattamento in specifiche circostanze
PORTABILITÀ (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare
OPPOSIZIONE (art. 21): opporsi al trattamento per motivi legittimi
REVOCA DEL CONSENSO (art. 7): revocare il consenso prestato in qualsiasi momento
9. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI
I diritti possono essere esercitati mediante:
Email: info@murielcosmetici.it
PEC: murielcosmetici@pec.it
Raccomandata A/R all’indirizzo della sede legale
Modulo online disponibile nella sezione “Privacy” del sito
Il Titolare fornisce riscontro entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, prorogabili di
ulteriori 60 giorni in caso di particolare complessità.
10. DIRITTO DI RECLAMO
L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Sito web: www.gpdp.it
Email: garante@gpdp.it
Indirizzo: Piazza di Monte Citorio, 121 – 00186 Roma
11. PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO
Il Titolare utilizza sistemi di profilazione automatizzata per:
Valutazione del rischio creditizio
Personalizzazione delle offerte commerciali
Prevenzione delle frodi
L’interessato ha diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su
trattamenti automatizzati e può richiedere l’intervento umano nel processo decisionale.
12. MISURE DI SICUREZZA
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei
dati, tra cui:
Crittografia dei dati sensibili
Controlli di accesso e autenticazione
Backup periodici e disaster recovery
Formazione del personale sulla privacy
Audit periodici dei sistemi informatici
MODULO DI REGISTRAZIONE E CONSENSO
SEZIONE A – DATI OBBLIGATORI PER LA REGISTRAZIONE
DATI AZIENDALI
– Denominazione sociale: *___*
– Forma giuridica: *___*
– Codice Fiscale: *___*
– Partita IVA: *___*
– Sede legale: *___*
– Sede operativa: *___*
– Telefono: *___*
– Email aziendale: *___*
– PEC: *___*___
RAPPRESENTANTE LEGALE
– Nome e Cognome: *___*
– Codice Fiscale: *___*
– Qualifica: *___*___
REFERENTE COMMERCIALE
– Nome e Cognome: *___*
– Email: *___*
Telefono: *___*___